“2014年BrandZ最具代价中国品牌100强”查询拜访结公布。上海老字号“老凤祥”排行第58位，是中国金饰行业第一品牌，在上榜的上海外乡品牌中仅次于“光亮”位居第二。而在上个月末，“老凤祥”还荣获了“2013年上海贸易100强”声誉。

　　据理解，“2014年BrandZ 中国最具代价品牌100强”按品牌创建工夫分为“新中国建立前”、“变革开放前”和“变革开放后”三阶段。“新中国建立前”上榜品牌顺次为同仁堂1669年、老凤祥1848年、全聚德1864年、张裕1892年、哈尔滨啤酒1900年、云南白药1902年、青岛啤酒1903年、老庙黄金1906年、交通银行1908年。

　　此次评比受天下的品牌相同效劳团体WPP团体（Wire & Plastic Products的拜托展开，华透明略公司接纳彭博社和Kantar Worldpanel的财政数据，并分离了经由过程访谈搜集而来的405700余名中国消耗者的概念观点,这项排名可谓今朝最威望中国品牌排名。

　　陈述称：“这些传统的中国品牌展现了它们壮大的性命力。要想持续兴隆开展，它们需求恒久连结本身生机、一直切近客户需求、充实阐扬品牌代价、不竭拓展到新的范畴。”

　　“老品牌要开展，不只要切近主顾需求宝博体育，更要正视对客户消耗以后的效劳。”老凤祥市场部司理王恩生举例，近来两起消耗赞扬都是在“老凤祥”热诚的效劳中化解。

　　本来，9个月前，白叟特地在“老凤祥”买了套银餐具作为给刚出生避世外孙女的礼品。近一个月来，白叟开端用银餐具给孩子喂蛋黄。

　　谁知头几天，给孩子喂蛋黄的银勺子忽然变黑。白叟疑心鸡蛋有成绩，便找到其时购置鸡蛋的超市。而超市宣称，鸡蛋都是从正轨渠道购进，没成绩。白叟又接连买个几个超市的鸡蛋拿回家实验，发明银勺子都变黑了。白叟便疑心是银勺子质量成绩，立刻找到“老凤祥”，并拿来了鸡蛋现场做尝试。

　　颠末手艺职员认真检察，发明本来虚惊一场。“鸡卵白中含有大批硫，而银遇硫就会酿成玄色的硫化银。当天，蛋黄上残留有卵白，在银餐具上构成黑斑，并不是质量成绩。”老凤祥客服中间卖力人任司理说。随后，手艺职员给白叟的银餐具免费做了处置，规复了本来的光芒。

　　本年10月31日，何密斯在河北省廊坊市新向阳购物中间老凤祥，用本人8件旧金饰老凤祥产物加了1400元钱，换购了一条新千足金项链，代价7000多元，重21.39克。

　　“佩带了5天就断了，上面一个用于毗连的小金环掉了。”电线日，何密斯便到新向阳阛阓，想要退货宝博体育

　　“其时效劳台员工暗示珠宝金饰属特别商品无质量成绩不退换，可免费维修。因是两名新员工，对一些效劳条目不分明，效劳立场能够令何密斯不高兴。”老凤祥北京售后分部卖力人薜永兴司理说。

　　老凤祥上海客服中间职员注释：“普通产物呈现成绩，要在本地贩卖处判定是甚么缘故原由宝博体育假如有争议能够拿到本地消耗者协会，由第三方客观审定。假如属于质量成绩，必然会严厉根据国产业品三包划定处置。”

　　颠末相同，2013年11月27日上午，河北廊坊新向阳购物中间老凤祥卖力人张秀恭特地向何密斯抱歉，并亲身为什么密斯免费换了一条重25.29克的新项链，工费全免只补了金重的差价，何密斯对此暗示合意。

　　在老凤祥市场部司理王恩生看来，中百姓族品牌“老凤祥”165年汗青中，效劳至上的传统理念不断持续此中。据威望部分测评，“老凤祥”的品牌代价已由2012年的75.65亿元上升到2013年的116.72亿元，已被公以为中国珠宝金饰业的“最有代价品牌”和龙头企业。